Por qué Dxgmms2.sys causa BSOD en Windows 10

Dxgmms2.sys es un archivo relacionado con las capacidades gráficas y visuales de tu ordenador. La BSOD más común con este error aparece mientras juegas o ves vídeos en streaming.

Opción 1: Trabajar con el controlador de la tarjeta de vídeo

Comprueba primero el controlador de la tarjeta gráfica, ya que la pantalla azul con Dxgmms2.sys está directamente relacionada con posibles problemas con el software del componente.

Método 1: Actualizar el controlador

Comprueba si el controlador de tu tarjeta de vídeo está actualizado. Normalmente la aplicación lo notificará por sí misma, pero a veces no lo hace. Puedes averiguar si hay una nueva versión ejecutando la aplicación de gestión de la tarjeta gráfica, y si es necesario, comprobando manualmente si hay actualizaciones.

Los propietarios de ordenadores portátiles que probablemente tengan un chip de vídeo integrado (es decir, una tarjeta gráfica integrada), pueden utilizar el « de dispositivos».:

1. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de Windows en la barra inferior y selecciona « de dispositivos.
2. Ampliar el menú «Adaptadores de vídeo».

Si ves un icono con un signo de exclamación junto al nombre del hardware, el controlador de ese hardware está desactualizado y debe actualizarse para que el adaptador funcione de forma estable. En nuestro artículo separado, te mostraremos paso a paso cómo proceder cuando utilices las herramientas integradas en el sistema, el software de terceros o las utilidades propias de los fabricantes de tarjetas gráficas más populares.

Más información: Formas de actualizar los controladores de la tarjeta de vídeo de Windows 10

Método 2: Retroceder a una versión anterior del software

Si tienes instalado un controlador actualizado en tu ordenador, pero la pantalla azul con Dxgmms2.sys sigue interrumpiendo el funcionamiento, es probable que la última versión del software haya fallado durante la instalación, lo que puede haber provocado el mal funcionamiento del componente.

Haz retroceder la versión del controlador y comprueba si el problema ha desaparecido. Para ello, si tienes una tarjeta de vídeo discreta, utiliza uno de los siguientes enlaces.

Leer más: Cómo revertir el controlador de una tarjeta gráfica NVIDIA / AMD

Si la tarjeta de vídeo está integrada, haz lo mismo que en Método 1 en los pasos 1 y 2, y luego haz que aparezca la ventana de propiedades del adaptador de vídeo haciendo doble clic en el nombre del componente. En la nueva ventana, haz clic en la pestaña «Conductor». y pulsa el botón «Retroceder».si está activo. El software volverá a su estado anterior a la última actualización.

Si tu ordenador o portátil tiene dos tarjetas gráficas, una integrada y otra discreta, lo mejor es hacer el procedimiento con ambos adaptadores gráficos.

Método 3: Reinstalación completa del controlador

La siguiente opción es reinstalar completamente el software de la tarjeta de vídeo. Se utiliza en casos extremos, si otras manipulaciones no ayudan. En algunos casos, por ejemplo, debido a virus o a fallos críticos del sistema, hacer retroceder la versión no tendrá ningún efecto. Entonces puedes probar el método más radical, que consiste en desinstalar y luego instalar el software del componente.

Nuestros autores han tratado las formas de desinstalar completamente el software de la tarjeta de vídeo utilizada en tu PC utilizando las funciones integradas de Windows, así como software especializado de terceros. También examinamos los métodos de instalación de los controladores del adaptador a través del sitio web oficial del fabricante o de sus utilidades propietarias y de las herramientas estándar del sistema operativo. Las instrucciones se describen utilizando Windows 7 como ejemplo, pero también son totalmente relevantes para Windows 10.

Lee más:
Desinstalar el controlador de la tarjeta de vídeo
Instalar el controlador de la tarjeta de vídeo

Opción 2: Desactivar la aceleración por hardware

Otra razón del error Dxgmms2.sys y de la pantalla azul es que está activada la función de aceleración de hardware, que está diseñada para aumentar el rendimiento de tu ordenador. Prueba a desactivarlo para ver si ese es el problema. Si este es el caso, tendrás que utilizar las funciones «Editor del Registro». Windows 10 o una aplicación de terceros. Hay una guía paso a paso en nuestro artículo separado sobre cómo desactivar la función mencionada anteriormente.

Leer más: Formas de desactivar la aceleración por hardware en Windows 10

Opción 3: Diagnosticar DirectX

Como Dxgmms2.sys en Windows 10 está asociado a la API de gráficos DirectX, puedes utilizar la herramienta integrada de diagnóstico de DirectX para solucionar el problema, que no sólo proporciona información sobre los componentes del sistema, sino que también comprueba la compatibilidad de los componentes de software y hardware del PC.

1. Ejecuta la herramienta escribiendo «dxdiag» en la barra de búsqueda del sistema.
2. Tras un breve tiempo, la utilidad recogerá automáticamente la información del sistema y mostrará la información necesaria. Selecciona la pestaña Pestaña «Pantalla».donde en el bloque «Notas» puedes ver si se ha encontrado algún error o conflicto.

Si no se detectan problemas, pasa a las siguientes opciones. Si hay problemas, puedes reinstalar una serie de bibliotecas del Instalador Web de DirectX para volver a instalar los componentes necesarios para el funcionamiento. Esto te ayudará cuando algunos DLL hayan sido corrompidos por virus o errores del sistema.

Descarga el instalador web de DirectX desde el sitio web oficial

Sin embargo, esto instalará DirectX hasta la versión 9 inclusive. Si las últimas versiones (que en Windows 10 se actualizan junto con el propio sistema operativo) están dañadas, lo mejor es realizar una comprobación de la integridad de los archivos. В Método 1 el artículo del siguiente enlace te explica cómo hacerlo.

Leer más: Uso y restauración de las comprobaciones de integridad de los archivos del sistema en Windows 10

Opción 4: Desactivar el modo de suspensión

Cuando el controlador de la tarjeta de vídeo se ejecuta en segundo plano, puede aparecer una pantalla azul con el error en cuestión después de que el ordenador salga de la suspensión. Prueba a desactivar la función de dormir:

1. Ejecuta « de control». Puedes utilizar la barra de búsqueda del sistema para hacerlo.
2. Selecciona los iconos grandes o pequeños como vista, y luego haz clic en la sección «Fuente de alimentación».
3. En el de la izquierda, haz clic en la línea «Configurar el modo de reposo».
4. Haz clic en el enlace de la nueva ventana «Cambiar los ajustes de potencia adicionales».
5. Ampliar la configuración de los elementos «Disco duro»entonces «Desconectar el disco duro a través de». Ajusta las líneas de la red y de la batería a «0». Haz clic en «Aplicar».entonces por «DE ACUERDO».para bloquear los ajustes.

También es posible seleccionar elementos en la ventana de cambio de parámetros del esquema «Nunca». en la línea con la función «Poner el ordenador en modo de reposo»y luego guarda los ajustes.

Opción 5: Actualizar el SO

Muchos errores de Windows 10, incluido el pantallazo azul con Dxgmms2.sys, pueden evitarse manteniendo actualizada la versión del sistema operativo. Todas las actualizaciones se descargan e instalan automáticamente y, alternativamente, el sistema operativo también se actualiza manualmente mediante una herramienta interna «Centro de Actualización». o utilidades especiales de Microsoft. En nuestro sitio web se describen los métodos de actualización en un manual independiente paso a paso.

Leer más: Actualizar a la última versión de Windows 10

Opción 6: Diagnosticar la RAM

Una RAM defectuosa también puede causar una pantalla azul con un error. Esto no ocurre a menudo, pero tiene sentido comprobar si hay errores en la RAM para corregirlos. Windows proporciona una herramienta especial para hacerlo:

1. Ejecuta «Comprobador de memoria de Windows».utilizando el cuadro de búsqueda del sistema.
2. Selecciona una de las opciones del menú que aparece: reiniciar el ordenador ahora o ejecutar el diagnóstico en el próximo encendido.

Durante el arranque del sistema, la herramienta comenzará a escanear Windows en busca de errores. Si se detecta alguna, se autocorregirá si es posible.

También es posible escanear la RAM en busca de errores utilizando aplicaciones de terceros.

Lee más:
Cómo probar la RAM con MemTest86+
Programas para comprobar la RAM

Opción 7: Restablecer la configuración de la BIOS

Para eliminar el error, puedes restablecer la configuración de la BIOS. Esto ayuda a resolver muchos problemas de hardware, como el arranque incorrecto del sistema operativo o el funcionamiento de los componentes. Este procedimiento utiliza una utilidad especial, funciones de la BIOS o características de hardware de la placa base. En nuestro manual el autor ha considerado todas las opciones para restablecer los valores de fábrica.

Leer más: Restablecer la configuración de la BIOS

Opción 8: Deshacer el estado de Windows

Si tu ordenador tiene activada la función de punto de restauración automático, la opción de retroceder el estado del sistema operativo puede funcionar, ya que el error puede haber sido causado por un problema reciente o por un programa instalado. La forma de hacerlo se describe detalladamente en nuestro artículo separado en el sitio web. Esta opción también funcionará si el sistema operativo no se inicia.

Leer más: Volver al punto de restauración en Windows 10

También se eliminarán todas las aplicaciones y configuraciones instaladas recientemente que se hayan modificado desde que se creó el punto de restauración.